ポジティブな思考
災難って、どういうわけか続くものですよね。
つくづく思います。
でも、ポジティブに捉えれば「膿を出し切るタイミングが来た」と思えるのかもしれません。
むしろ、この時期にトラブルが起きてくれて良かった…そう思うしかないのでしょう（笑）
さて、今回は会社の出荷伝票用PCが突然起動しなくなった話をちょっとだけ書いてみます。
10月に導入したばかりの最新モデルが…
先日入れ替えたばかりの DELL Pro QCM1250（マイクロタワー） が、今朝突然ウンともスンとも言わなくなりました。
きっかけは、DELLのアップデートコマンド。
なぜ？こんな時にしてしまったか。。。反省。
使ったツールはDELLの最新モジュールをチェックして自動更新してくれる便利ツールなのですが、アップデートした後に再起動したらまさかの起動不可。
実はこれ、初めてではありません。
別の機種になりますが、過去にも何度か同じようなことがあり、「あぁ、またか…」という気持ちに。
じゃあ、なぜ対策できなかったのか？
理由はシンプルで、原因がはっきりしないからなんですよね。
おそらく、アップデートを溜め込んで一気に適用したのが良くなかったのでしょう。
定期的に回しておけば防げたのかもしれません。
前回も同じパターンでしたし・・・何とも言えないトラブルですよね。
今回も連続したBIOSアップデートが怪しい気がします。
DELLのサポートはやっぱり強い
こういうトラブルが起きても、余り慌てないんです。
それがDELLの対応は早く、そこは安心できるポイントです。
早速、テクニカルサポートの電話を調べてエクスプレスコードを入力します。
プロサポートは担当者のスキルが高く、話が早いのがありがたいところ。
いろんなメーカーのPCを使ってきましたが、サポート品質はDELLが頭ひとつ抜けている印象です。
幸い、データのバックアップはしっかり取っていたので焦りはゼロ。
今回は即解決になりませんでしたが、年明け早々の対応になるとのことなので、それまでは代替PCに頑張ってもらう予定です。
トラブルは予期せぬ時にやってきます。
以上
