アップグレード機
Outlookメールのトラブル／受信トレイが無い、オフライン、送受信エラーで対応しましたのでアップします。
さて、Outlookのトラブルがwindows アップデートが原因という方もいますが、それは間違いではありません。
ただ、１つ補足します。
元々windows10のパソコンがwindows11 にアップグレードされたPCでトラブルが発生している模様です。
先日東芝販売店からお願いされた件、今日行ってきました。
やはり同じくwindows11のアップグレード機でした。
これが奇怪なトラブルの温床です。
そのパソコンのOutlookデータフォルダ部を見るとOneDriveになっています。
※客先撮影不可ですので、下記はデモ画面です
データ箇所が異なるので、Outlookは送受信もできませんし、受信フォルダも開けないです。
対応
一番速いのが新規でアドレスを設定し、古いものを移し、古いものを削除することが良いです。
完了後、担当者の方から「こういうトラブルは今後どこに頼めばよいのですか？」と毎回聞かれるのですが、正直わからないのです。
最近はパソコントラブルで小回りの利く会社が減ったように思います。
ちなみに私の会社では契約企業以外は下記の書類にサインを頂いています。
１つのミスが企業の信頼を失墜するケースもありますので、パソコンサポートは安易に受けることができなくなったのも事実です。
下記情報公開しているので、いろいろ研究してスキルアップしてください。
Microsoft Outlook メール トラブル
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repair.dynalabo.com
以上
